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(1) 健康一体机商业模式的定义
早在20世纪50年代就有人提出了“健康一体机商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。泰莫斯定义健康一体机商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在体系中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。也就是为了实现客户价值zui大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、高 效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。智能健康监测设备包
成功健康一体机商业模式具有三个条件:首先,成功的健康一体机商业模式要能提供独特 价值。其次,成功的健康一体机商业模式是难以模仿的。zui后,成功的健康一体机商业模式是脚踏实地的。
(2) 健康一体机商业模式的要素
在上述健康一体机商业模式定义中“客户价值zui大化”、“整合”、“高 效率”、“系统”、“持续赢利”、“核心竞争力”、“整体解决”,这七个关键词是构成成功的健康一体机商业模式的七个要素,缺一不可。其中“整合”、“高 效率”、“系统”是基础或先决条件;“核心竞争力”是手段;“客户价值zui大化”是主观目的;“持续赢利”是客观结果。
“客户价值zui大化”是企业制定战略的出发点,健康一体机是企业一切经济活动的指南和动力源泉。“客户价值zui大化”有四层含义:一是这里的客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社会,其中消费者是主 导,只有消费者的价值实现了,后四者的价值才能实现;二是确定消费者,并能洞察消费者内心真实的需求;三是不断满足客户的需求,并能给予超 值的服务;四是客户不仅仅是指公司外的,也包括公司内所有创造价值的员工,系统内所有的下游都是上游的客户,让下游满足是上游工作的标准。
健康一体机“系统”既指企业内的小系统,也指企业所属整个产业价值链的大系统;“系统”是zui佳整体的意思,即个体的zui佳组合。企业也是这样,单独比较,可能各方面都不如别人,但由于组合(健康一体机商业模式的设计)得好,结果整体一样可以超过对手。
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